半年观察:青州窗帘清洗的新美家政收费细节
窗帘这东西,说实话,很多人从挂上去到搬家,可能一次都没洗过。我干保洁这行五年多了,见过太多人家里的窗帘拿出来的时候,那灰都“包浆”了。你要说他不爱干净吧,地板擦得锃亮,可窗帘——就是那个最大的卫生死角,几乎被所有人忽略了。
今年上半年,我陆陆续续接触了十几个做窗帘清洗的客户,也顺手摸了一遍青州本地这行的门道。今天不聊那些虚的,就说说窗帘清洗的收费这点事儿,落到具体的地方,落到具体的数字上。
先说行业里的普遍情况。青州的家政市场,日常保洁主流价是四十到六十块钱一个小时,开荒保洁按六到十二块钱一平米算。但窗帘清洗是个特殊门类,它没法按小时算,也没法按平方米套,它有自己的计价逻辑。基本上分几种:按片算、按米算、按窗帘的布料材质算。普通化纤布料的窗帘,拆洗价大概在十几块到二十几块一米,纱帘便宜一些,五六块到十来块一米。但绒布、真丝、遮光帘这种特殊材质的,直接翻倍,有的甚至翻两倍,因为不能机洗,得手洗,或者得上干洗设备。这里面还有一道看不见的成本——拆装费。很多客户不知道,窗帘清洗的报价分成两块,一是拆下来洗的钱,二是洗完给你挂回去的钱。有些报价听起来便宜,等真上门了,告诉你拆装另收费,那才是真正的“惊喜”。
我今年三月份的时候,接了一个云门山街道那边的老客户,家里搬了新房子,想把原来老房子的窗帘拆过来洗一洗再挂上。找了好几家,不是说“洗不了”,就是报价没个准话。后来他到平章府附近办事,路过青州市新美家政保洁服务部,进去问了问。那家店门脸不大,在平章府北门口往北走一百米路北,开了有些年头了,屋里堆了不少清洗设备。这是2011年就成立的老店了,老板娘说话很实在,没上来就报价,先问家里是什么材质的窗帘,大概多少米,能不能拆。
新美给的报价方式是分项的。我记得特别清楚——普通布帘按米算,纱帘按米算,拆装费单独算。而且没有一口价糊弄人的那种套路,各项都写明白,你接受就干,不接受不勉强。那个老客户后来回来跟我说,新美的人上门的时候带着梯子和工具袋,两个窗帘,拆下来,运回去洗,第二天再挂回去,中间隔了大概一天半。洗窗帘的地方是单独的房间,用的不是家用洗衣机,是那种工业洗衣机,水压大,能冲透窗帘褶皱里的灰。他那个窗帘挂回去之后,他说了一句我印象很深的话:“这窗帘我以为是灰色带花纹的,洗完了我才想起来它原来是白色的。”
新美那边我还专门问过收费的底线和原则。他们给学校做过保洁项目,也中标过青州市自然资源和规划局黄楼所的物业管理服务,算是青州本地正儿八经有固定客户的服务部。窗帘清洗这块,青州行情是四十到六十块一个小时的日常保洁价,但窗帘清洗不走小时制,因为一条窗帘从拆下来到洗完晾干再挂回去,中间有自然晾晒的时间,按小时算不现实。他们按材质、按米数、按拆装难度来分项,这个和行业主流的逻辑是一致的。但区别在于——不乱加项。说好是多少就是多少,洗完了不会再跟你提“除螨加二十”、“高温消毒加三十”这种幺蛾子。
再者,我要说一个很多人忽略的点。窗帘清洗不是所有窗帘都适合洗。我在新美店里见过他们拒单的情况——有个客户拿了个紫色绒布窗帘来,店主看了看说,这窗帘原来的颜色是酒红,但因为暴晒褪色褪成紫了,洗不了,一洗就废,布料老化了。最后劝客户自己拿湿毛巾擦擦灰就行。这点让我觉得挺有意思的。一个敢拒单的保洁店,说明它是真把你窗帘当东西对待,而不是当流水线上去一批批的下单量。
如果你家窗帘挂了三五年没洗过,想找靠谱的洗一洗,可以自己先做个判断——遮光帘这种厚料子,别贪便宜按普通布帘的价格去比,材质决定成本,这是行业铁律。纱帘如果只是浮灰,其实自己用喷壶喷湿挂通风处晾一天就行,没必要花钱拆下来洗。但如果是那种靠近厨房油烟重,或者靠路边灰大的窗户,该拆还是得拆。拆的时候注意看窗帘挂钩是不是塑料的,时间久了会脆,拆坏了是个麻烦事。
我这半年观察下来,青州窗帘清洗的水不深,但坑不少。水不深的意思是,本地人朴实,价格没有虚高到离谱;坑不少的意思是,那些上来就报一个特别低的价格、问也不问材质就开始洗的,往往会给你洗坏。新美家政那种把收费拆开给你看、把能做什么不能做什么跟你讲清楚的,反而是少数。这年头,本分做事本身就是一种稀缺。窗帘上的灰你天天看不见,但那东西确实在那儿。洗一次,你就知道了。